• Manque de continuité en termes d'image entre la qualité architecturale des agencements et la cohérence du conseil délivré.
  • Plaintes récurrentes de nombreux adhérents sur l'inadéquation des achats imposés par leur centrale.
  • Limites reconnues en termes d'efficacité, d'une communication essentiellement axée sur le prix ou deuxième voir troisième paire gratuite.
  • Faible différenciation perçue par le consommateur entre les différentes chaines.